Általános szerződési feltételek, adatvédelmi tájékoztató

Megrendelésének leadásával Ön a Dekor Shop Kft. vásárlója lesz.
Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

 

Az eladó:
Dekor Shop Kft.
1103 Budapest, Szacsvay köz 41.
Cég adószáma:  23107232-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-953282 
Telefonszám: 06-70-945-3480
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

Megrendelő: Megrendelőnek minősül minden olyan nagykorú természetes személy, illetve gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a megrendelését a lent megfogalmazott paraméterekkel oldalunkon leadja.

 

Szerződés tárgya:
A szerződés tárgya a Dekor Shop Kft. internetes felületén található valamennyi rendelhető árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit a termékekhez tartozó oldalon tekintheti meg. Igyekszünk minden információt feltüntetni, de ha esetleg ez kevésnek bizonyulna, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek bármelyikén.

 

Új honlapunk:

Honlapunkat teljesen megújítottuk és igazodva megrendelőink igényeihez, kifejlesztettünk egy új rendelési lehetőséget. Ezzel az új felülettel a nálunk m²-re szabott bútorlapok és egyéb lapanyagok (HDF, MDF, natúr faforgácslap) már megrendelhetőek on-line is. Az új honlapunk felületén előzetes regisztrációt követően nyílik lehetőség a rendelésre. A rendelhető anyagoknál látható paraméterek: megnevezés, kód, lapvastagság, bruttó m² ár. A feltüntetett m² ár tartalmazza az alapanyag és a szabás költségét. Az esetleges élzárás díját a rendelő ablakban megadott paraméterek alapján számolja ki a rendszer a lapanyag értékét is belekalkulálva. A választható lapanyagok felsorolásában talál 1-3-ig számozott táblás bútorlapokat, aminél 1.-ft/m² ár szerepel. Ezeket a "minta" lapokat tudja kiválasztani, ha olyan anyagot szeretne rendelni, amit nem szabunk négyzetméterre. Ebben az esetben a megjegyzés rovatban tüntesse fel (kód és szín megnevezéssel), hogy pontosan melyik bútorlapra gondol. Ezeket a megrendeléseket természetesen utólag árazzuk be a méretek alapján a táblaoptimalizálást követően. Amennyiben egyedi kérése lenne a megrendeléshez kapcsolódóan, akkor csatolt dokumentumot is fel tud tölteni a rendeléshez, esetleges rajzokkal kiegészítve.  Ezzel párhuzamosan természetesen webáruházunk is működik, az ott található termékek körét folyamatosan bővítjük. Raktári termékeink (szerelvények, vasalatok, faipari ragasztók stb.) nagy része már ott is elérhető. A közelmúltban találtunk megoldást a barkácslécek kiszállítására is országosan. Így akár 2 vagy 3 méteres léceket is (előreutalást követően) el tudunk küldeni futárszolgálattal. A futár a csomag felvételét követően 24 órán belül kiszállítja az árut.

Az új honlappal és az on-line rendelési lehetőséggel párhuzamosan bevezetjük a megrendelhető kiszállítást is Budapest területén illetve vonzáskörzetében. Az első időszakban ez teszt üzemmódban fog működni, míg összehangoljuk az igényeket a kapacitásunkkal. A kiszállítás megrendelésének a lehetőségét beépítettük az on-line rendelés felületébe, így már ott jelezhető ez az igény. Ezt követően felvesszük megrendelőinkkel a kapcsolatot, hogy a részleteket és az ehhez kapcsolódó költségeket egyeztethessük.

Kérjük, ha honlapunkon bármilyen hibát észlel, jelezze nekünk, hogy javíthassuk.

Célunk, hogy vásárlóinknak minél inkább megkönnyítsük a megrendelés folyamatát, ezért fejlesztünk folyamatosan minden területen.

Köszönjük megértését és segítségét!

 

Vásárlás menete:

A megrendelés regisztráció nélkül nem lehetséges, kérjük a megrendelés előtt végezze el a regisztrációt.

A baloldalon lévő menüpontokat vagy a keresőt használva könnyedén elérhető bármelyik oldalunk-termékünk.

A rendelhető lapanyagoknál megjelenített adatok: megnevezés, kód, vastagság.

A lapanyagok maximálisan rendelhető mérete az a méret, ami a lapok szélezése után fennmarad. Átlagosan 1cm a szélezés mértéke minden oldalon egy lapnál. A maximális rendelhető méretek: 2780x2050 vagy 2080mm. Amennyiben hibás adatot adott meg, abban az esetben piros körvonalú ablakkal jelzi ezt a rendszer, illetve nem kalkulál árat. 

A rendszerünkben alapvetően minden laphoz egy féle élzárás vastagságot lehet kiválasztani. Továbbá színazonosat, vagy más színűt. Ha olyan lapot szeretne rendelni, amire két féle élzáróanyag vastagság kerülne, akkor azt a megjegyzés rovatban jelezze nekünk. Ha nem színazonos az élzárás, akkor válassza a "más szín" besorolást, majd a megjegyzésben a lehető legpontosabban adja meg a kért szín nevét, kódját.     

A megrendelések feldolgozása kizárólag munkanapokon történik.

A megrendelés leadásától számított teljesítési határidő nagymértékben függ raktárunk aktuális készletétől, ezért nagyobb mennyiség megrendelése esetén a visszaigazolásunkban tudjuk tájékoztatni a pontos határidőről. Természetesen a raktáron lévő termékeket a visszaigazolást követően a megrendelésben szereplő szállítási mód figyelembevételével teljesítjük.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Az Eladó bármikor, a weboldalon található információkat előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatja. Természetesen törekszünk rá, hogy minden információ és ár naprakész legyen. Az esetlegesen hibásan megjelenő árak vagy kalkulációk utólagos korrigálásának a jogát fenntartjuk.

Több termék megrendelése esetén a több részletben történő átadás, kizárólag a Megrendelővel történt egyeztetés után kerülhet sor.

 

Vételár, fizetési, átvételi információk:
A laptermékek mellett feltüntetett ár az árucikk bruttó m² ára (ár/m², élzárás nélkül), amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A m²-re szabott alapanyagok szabászati díját már tartalmazza a feltűntetett ár. Fontos: műhelyünk előmarós élzárógéppel dolgozik, ezért a bútorlapok méretének a megadásánál, a KÉSZ méreteket kérjük, az élzárást is beleszámolva. Az élzárás díja +10% anyagfelhasználást tartalmaz, a gyártási folyamat miatt. 

Eladási árainkat az euro mozgása befolyásolhatja. Ezért az euro nagyobb mértékű elmozdulásánál az árak változásával kell kalkulálni. Ezért minden beérkezett megrendelést visszaigazolunk a pontos árral és a várható legkorábbi átvétel időpontjával, figyelembe véve a kiválasztott átvétel módját. Mielőtt a megrendelést visszaigazoljuk, minden esetleges egyéni kérést elbírálunk, beárazunk, és ezek figyelembevételével fogjuk véglegesíteni a megrendelés végösszegét.

A megrendelésekhez feltölthető csatolt dokumentum, amin jelezhetőek az egyedi igények.

Az elküldött megrendelések törlése, módosítása a honlapunk felületén nem lehetséges. Amennyiben mégis változtatni szeretne, akkor mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot!

Ha kiegyenlítésre került a megrendelés és a gyártás elindult, akkor már semmilyen formában nem tudunk változtatást elfogadni.

Az igényelt kiszállítás költsége hozzá tartozik a megrendeléshez, így az is előre fizetendő. Mivel szolgáltatásunk most indul, ezért a kezdeti időszakban az ezzel járó költségeket egyedileg fogjuk elbírálni. Szeretnénk versenyképes feltételeket biztosítani a megrendelőinknek, de ehhez fel kell mérnünk a kiszállításhoz kapcsolódó igényeket. Fontos szempontnak tartjuk, hogy megkönnyítsük a szakmabeli partnereink (asztalosok) mindennapjait ezzel a lehetőséggel, de a lakossági megrendelőinknek is rendelkezésére tudjunk állni. Kérjük szíves megértésüket és türelmüket! Hamarosan egy könnyen átlátható kiszállítási rendszerrel fogunk jelentkezni.

 

A megrendelések átvétele és a vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek között szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:

 

• Személyes átvétel: az üzletünkben, a nyitva tartási időpontokon belül. Fizetés: készpénzzel vagy bankkártyával.
• Személyes átvétel előreutalással: átvétel az üzletünkben a nyitvatartási időpontokon belül. A megrendelést követően díjbekérő alapján történik a fizetés. Amint megérkezik hozzánk az utalás, indítjuk a gyártási folyamatokat.
• Kiszállítás előreutalással: A megrendelést követően díjbekérő alapján történik a fizetés. Amint megérkezik hozzánk az utalás, indítjuk a gyártási folyamatokat. Majd ha elkészült a megrendelés, előre egyeztetett időpontban kiszállítjuk a kért címre. Fontos: futárunk csak azt tudja vállalni, hogy a megrendelést eljuttatja a kívánt címre. Az áru lepakolása már a megrendelő feladata!
• Kiszállítás, fizetés az üzletünkben: A megrendelést követően az üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával történik a fizetés. Az elkészült megrendelést előre egyeztetett időpontban kiszállítjuk a kért címre. Fontos: futárunk csak azt tudja vállalni, hogy a megrendelést eljuttatja a kívánt címre. Az áru lepakolása már a megrendelő feladata!

 

Kiszállítással kapcsolatos információk:

• A megadott adatok csak a visszajelzésünkkel vállnak elfogadottá.
• Amennyiben a kért időpontban nem tudjuk vállalni a kiszállítást, a megadott telefonszámon jelentkezni fogunk, hogy egyeztessünk új időpontot.
• Kiszállítás csak munkanapokon történik, 8:00-16:00 között.
• A futárnál nincs készpénzkezelés. Megrendelést csak teljesen kiegyenlített státuszban szállítunk ki.
• Az igényelt kiszállítás költsége hozzá tartozik a megrendeléshez, így az is előre fizetendő.
• Fizetési lehetőségek: üzletünkben (készpénzzel vagy bankkártyával), előreutalás (díjbekérő alapján).
• Fontos: A futárnak csak a kiszállítás a feladata illetve az áru lepakolása az autóról a megrendelő segítségével. Esetleg emeletre juttatása… stb. a megrendelő feladata. Kérjük, minden esetben gondoskodjon kellő segítségről, hogy az áru a teherautótól a kívánt helyre kerülhessen. Nagyobb méretű lapoknál minimum 2 fő segítsége indokolt. A futár nem hagyhatja el az autót!

Köszönjük megértését!

 

Hibás megrendelések:

Kérjük, hogy a megrendelés leadásakor ellenőrizze a szállítási cím helyességét, valamint a megrendelt tételeket, mert a Megrendelő hibájából (téves cím, hibás adatok, rossz méretek… stb.) történt hibás rendelés költsége a Megrendelőt terheli.

 

Reklamáció:

Amennyiben bármilyen külső sérülés található a terméken, a kiszállító köteles tételesen átadni a csomag tartalmát és jegyzőkönyvet felvenni a helyszínen (fényképekkel kiegészítve).

Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze le a megrendelés tételeit, az esetleges reklamációk elkerülése végett. Utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni. Nálunk minden laptermék egyedi méretben, egyedi igények alapján készül, ezért nem áll módunkban a megrendelés visszavétele az átvételt követően. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű kezelésére. A bútorlapok felülete és az élei igen sérülékenyek, fokozott óvatosságot igényel a mozgatásuk. Mindez fokozottan érvényes a magasfényű laptermékekre!

Bizonyos kivételes esetekben a vásárlót nem illeti meg az elállás joga, ezeket a vonatkozó kormányrendelet teljes körűen felsorolja. Nem élhet az elállási joggal a vevő az egyedileg, kifejezetten az ő kérésére előállított termékek esetében.

Kérjük, hogy a számlát minden esetben őrizze meg!

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keressen minket az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen, vagy telefonon a: 06-70-945-3480-as számon.

 

Garancia:

A termékekre a gyártó által biztosított garanciát tudjuk nyújtani.

 

Adatvédelmi tájékoztató:

A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. A Megrendelő a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Dekor Shop Kft. nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

A honlap oldalai olyan linkeket tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Dekor Shop Kft. nem vállal felelősséget.

A webáruház használata során a Dekor Shop Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Dekor Shop Kft. szerződéses partnere. (Pl.: megrendelés kézbesítéséhez). 

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Dekor Shop Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 II.5. kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A honlap oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Dekor Shop Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

A Dekor Shop Kft. minden, a jóhiszemű üzletvitel során elvárható intézkedést megtesz, hogy a látogatók személyes adatait illetéktelenektől megvédje.

Tilos a weboldalak kereskedelmi felhasználása egészében és/vagy részleteiben a tulajdonos előzetes írásos engedélye nélkül.

 

Információk gyűjtése és felhasználása:

Cégünk kizárólag abban az esetben tárolja a látogató személyes adatait (pl. név, lakcím, e-mail cím) amennyiben Ön megadta azokat. Kizárólag az adatvédelmi jogszabályokban foglalt rendelkezéseknek megfelelően jogosult az önként megadott adatok felhasználására. A tulajdonosnak nem áll szándékában bármilyen személyes információ begyűjtése. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben adatait - elsősorban e-mail címét rendelkezésünkre bocsátotta, úgy kapcsolatba léphetünk Önnel.

 

A cookie (süti):

Ezek a file-ok információ darabkák, melyeket az internetes böngésző ment le az oldalakról. Ezeknek a sütiknek a segítségével ismeri fel a webáruházunk adatait tároló szerver számítógép a visszatérő látogatókat. A legtöbb internetes böngésző alapbeállításból elfogad cookie-kat. Ha úgy gondolja, átállíthatja böngészőjét, hogy figyelmeztetést küldjön vagy vissza is utasítsa a cookie-kat. Visszautasítás esetén lehetséges, hogy nem tudja honlapunk egyes részeit meglátogatni vagy testreszabott információkat fogadni. 

 

Web statisztika: 

Internetes felületeinket folyamatosan fejlesztjük, alakítjuk, de mindezt csak akkor tudjuk maximálisan a látogatók igényeire szabni, amennyiben információkat kaphatunk a látogatások mennyiségéről és az eltöltött idő alatti klikkelésekről. Ezt a Google Analytics és a SmartLook segítségével tesszük. Ezekhez a statisztikákhoz az IP-címet, a böngészők típusát és a számítógép operációs rendszerét láthatjuk. Ezek az információk nem személyes adatok.  

 

Hírlevél: 

Lehetőség van feliratkozni a hírleveleinkre a webáruházunk felületén. Amennyiben ehhez megadja nevét és e-mail címét, akkor ezzel hozzájárul, hogy felvegyük az adatbázisunkba. Ez azt jelenti, hogy a jövőben e-mailben értesítéseket fogunk küldeni újdonságokról, akciókról, rendezvényekről illetve a Dekor Shop Kft-t érintő változásokról. Természetesen ügyelünk rá, hogy leveleink gyakorisága ne legyen zavaró, törekszünk rá, hogy a levek tartalma minden esetben fontos és hasznos információt tartalmazzon. Az adatbázisunkba felkerülő személyek, cégek adatait maximális körültekintéssel kezeljük, kizárólag a hírlevél küldéshez használjuk fel. Harmadik félnek semmilyen esetben nem adjuk ki, kérésre bármikor töröljük a rögzített adatokat.

 

Felelősség korlátozása:
A Dekor Shop Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
- Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon az Dekor Shop Kft. weboldalára, ott megrendelést adjon le.
- Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.

 

Szerzői jogok:

Az 1999. évi LXXVI. törvényben foglaltaknak megfelelően a honlap grafikus és tartalmi részeit tilos a szerzői jogok tulajdonosának engedélye nélkül bármilyen eljárással (nyomtatás, fotókópia vagy egyéb mechanikus technikával, elektronikus vagy bármilyen információ-tároló és -lehívó rendszer felhasználásával) másolni, rögzíteni, sokszorosítani, terjeszteni, archiválni.